MOC 20688 Supporting Windows 8.1 (dt. MOC 21688)

Seminarinformationen

Seminar - Ziel

Innerhalb dieses fünftägigen Seminars vermitteln wir Ihnen die notwendigen Kenntnisse für den Support von Windows 8 in kleinen oder Enterprise-Umgebungen. Der Fokus liegt hierbei auf Troubleshooting.

Hinweis: Der ursprüngliche Titel des Seminars lautet "MOC 20688 Managing and Maintaining Windows 8"

Hinweis:
Englische Kursbezeichnung: MOC 20688 Supporting Windows 8.1
Deutsche Kursbezeichnung: MOC 21688 Verwalten und Warten von Windows 8

Teilnehmer - Zielgruppe

Das Seminar MOC 20688 wurde entwickelt für:

  • Administratoren, die Windows 8 in ihrem Unternehmen einführen, bzw. konfigurieren und verwalten
  • Support-Mitarbeiter

Kurs - Voraussetzungen

Damit Sie an diesem Seminar teilnehmen können sollten Sie über Kenntnisse in folgenden Gebieten haben:

  • Netzwerke, inklusive TCP/IP, UDP und DNS
  • Active Directory
  • Public Key Infrastructure (PKI) Komponenten und AD CS
  • Windows Server 2008 R2 oder Windows Server 2012
  • Support von Client-Betriebssytemen wie Windows XP, Windows 7 oder Windows 8
  • Microsoft Office 2013 Systems oder Microsoft Office 2010 (als Administrator)
  • Windows Automated Installation Kit (WAIK) Komponenten (Windows PE, Windows SIM, VAMT, ImageX, USMT und DISM)

Seminardauer

  • 5 Tage
  • 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Schulungsunterlagen

  • nach Absprache

Seminar-Inhalt / Agenda

Einführung in Troubleshooting von Windows 8.1

  • Gewöhnliche Windows 8.1 Troubleshooting Szenarien
  • Überblick über die Windows 8.1 Architektur
  • Überblick über die einzelnen Troubleshooting Schritte

Troubleshooting Computer Startup

  • Überblick über Windows 8.1 Startup Recovery Umgebung
  • Optimierung und Troubleshooting der Startup Einstellungen
  • Troubleshooting von Operating System Services Problemen
  • Wiederherstellung von BitLocker-Protected Drives

Troubleshooting Geräte- und Hardware-Treiber

  • Überblick über Hardware Troubleshooting
  • Troubleshooting physikalischer Fehler
  • Troubleshooting Geräte Treiber
  • Sicherheitsmonitoring
  • Registry konfigurieren

Remote Troubleshooting

  • Remote Desktop
  • Remote Assistence
  • Windows PowerShell

Troubleshooting von Netzwerk Connectivity Issues

  • Die Netzwerk-Einstellungen
  • Troubleshooting Netzwerk-Konnektivität

Troubleshooting von Gruppenrichtlinien

  • Einführung in die Group Policy Application
  • Client Configuration Failures und GPO Application Issues

Troubleshooting von Benutzereinstellungen

  • Anmelde-Problemen
  • Benutzerprofilen
  • Folder Redirection
  • USMT

Troubleshooting Remote Connectivity

  • VPN Connectivity
  • NAP
  • DirectAccess

Troubleshooting Resource Access mit einer Domäne

  • Datenzugriff
  • Dateiberechtigungen
  • Druckern-Zugriff

Konfiguration und Troubleshooting Resource Access für Non-Domain Joined Clients

  • Workplace Join
  • Work Folders
  • SkyDrive Access

Troubleshooting bei Anwendungen

  • Installation von Anwendungen
  • Desktop Apps
  • Windows Store Apps
  • Internet Explorer
  • Client Hyper-V

Administration von Windows 8.1

  • Troubleshoot bei Windows Aktivierungen
  • Monitoring und Konfiguration zu Performance Options in Windows 8.1
  • Schutz vor Viren and Malware
  • Anwendungs- und Windows-Updates

Windows 8.1 wiederherstellen

  • Dateien in Windows 8.1 wiederherstellen
  • Wiederherstellungsoptionen in Windows 8.1

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